Política de reembolso
En Bongo Store Chile nos preocupamos por la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes.
Importante: No realizamos devoluciones de dinero. Solo aceptamos cambios por defecto de fábrica o fallas comprobables del producto.
Plazo para solicitar cambio
El cliente debe contactarnos dentro de 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Evidencia requerida
Debes explicar el problema y adjuntar fotografías o evidencia del defecto al momento de contactarnos.
Condiciones del producto
El producto debe devolverse en su empaque original, sin uso indebido y con todos sus accesorios incluidos.
Resolución
Si corresponde, se enviará un producto nuevo de reemplazo sin costo adicional para el cliente.
Cualquier solicitud de cambio fuera de plazo o por motivos distintos a defectos de fábrica no será aceptada.
¿Tienes alguna consulta? Contáctanos por WhatsApp o escríbenos a bongostorechile@gmail.com.
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